Lieferung & Rückgabe

Kostenlose Lieferung für Tausende von Produkten über 35€. Wählen Sie gegen eine zusätzliche Gebühr einen bestimmten Liefertermin und eine bestimmte Lieferzeit, die zu Ihnen passt.

Übersicht über die Lieferoptionen

MediaPort24 bietet für jede Anforderung ideale Versandmethoden. Sei es günstig per DHL/Standard-Paketpost, schneller per DHL Express (nur Deutschland) oder Hermes oder besonders zuverlässig und sicher durch eine speziell geschulte Spedition. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller verfügbaren Versandarten.

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3. Warten Sie, bis Ihre Bestellung eintrifft

4. Ihre Bestellung wird an Sie oder an einen Paketshop Ihrer Wahl geliefert.

Kleine Gegenstände

Standardversand: Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen
Bestellungen über 10 €. Lieferung den ganzen Tag. Bestellen Sie jederzeit:	Kostenlos

Lieferung am nächsten Tag. Erhalten Sie es am nächsten Tag
Lieferung den ganzen Tag über. Bestellen Sie bis 11 Uhr.	Derzeit nicht verfügbar

Was meinen wir mit klein? So ziemlich alles, was es gibt, außer großen Küchen-/Waschmaschinen und Fernsehern über 43 Zoll.

Große Gegenstände

Standardlieferung. Lieferung innerhalb von 2 Werktagen.
Ganztägige Lieferung von 7 bis 20 Uhr. Bestellen Sie jederzeit:	Kostenlos

Lieferung am nächsten Tag an Werktagen
Ganztägige Lieferung von 7 bis 20 Uhr. Bestellen Sie bis 11:00 Uhr:	Derzeit nicht verfügbar

Das große Zeug. Großgeräte wie Geschirrspüler, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Kühlschränke, Gefrierschränke, Öfen und Fernseher über 43 Zoll.

Umtausch oder Rückgabe von Waren

Bei guter Qualität des Produkts hat der Käufer das Recht, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss zu kündigen.

Damit das Recht auf Vertragskündigung gewahrt bleibt, muss der Verbraucher darauf achten, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten bleiben. Wird das Gerät ohne Verschulden des Kunden zerstört oder beschädigt, wird dem Kunden die Möglichkeit zur Kündigung des Vertrages nicht genommen. Wenn sich der Wert aufgrund des Auspackens des Produkts oder der Überprüfung seiner Funktionalität verringert hat, bedeutet dies nicht, dass der Verbraucher keinen Antrag auf Rückerstattung stellen kann.

Das Produkt wird nicht zurückgenommen, wenn mindestens eine der Komponenten fehlt:

Eine Quittung zum Nachweis des Kaufs im MediaPort24-Onlineshop.
Garantiekarte ein von der Serviceabteilung erstelltes Gesetz mit einer Beschreibung des Mangels.

Das Geld für die Ware wird innerhalb der in der geltenden Gesetzgebung festgelegten Fristen zurückerstattet.

FAQs

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg zu dir oder in deinen ausgewählten Markt, kannst du die Annahme der Sendung verweigern. Das geht bei der Auslieferung des Pakets an deiner Haustür.

Möchtest du deine Bestellung stornieren, wenden dich bitte per Mail an unseren Kundenservice [email protected]

Wie ist der Status meiner Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

Du kannst deine Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Tracking-Seite eingeben und die Status deiner Bestellung überprüfen. (Bitte beachte, dass auf dieser Seite Tracking-Nummern erst angezeigt werden, wenn deine Bestellung versandt wurde)

Warum habe ich mein Paket nicht erhalten, obwohl die Sendungsverfolgung anzeigt, dass es zugestellt wurde?

Manchmal wird die Online-Verfolgung aktualisiert, bevor du dein Paket tatsächlich bekommen hast. Das Paket kommt oft innerhalb von 2-3 Tagen an. Wir wissen, dass es super frustrierend ist! Leider liegt es aber außerhalb unserer Kontrolle. 🙄